Politique de confidentialité


Chez Espace Fluo, nous nous engageons à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité s'applique à tous nos sites Web (sous le domaine principal et les sous-domaines de espacefluo.ca) et à nos applications mobiles associées (applications mobiles) détenues et contrôlées par Espace fluo.

Cette politique de confidentialité régit nos pratiques de collecte, de traitement et d'utilisation des données. Il décrit également vos choix concernant l'utilisation, l'accès et le traitement de vos informations personnelles. Si vous n'êtes pas d'accord avec les pratiques en matière de données décrites dans cette politique de confidentialité, vous ne devez pas utiliser nos sites Web ou applications mobiles.

Nous mettons régulièrement à jour cette politique de confidentialité. Nous publierons tout changement de politique de confidentialité sur cette page et, si les changements sont importants, nous vous fournirons un avis plus visible en vous envoyant une notification par courriel.

Bien que nous vous informions de tout changement important à cette politique de confidentialité, nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

1. INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS SUR VOUS

2. COMMENT ET POURQUOI NOUS UTILISONS VOS DONNÉES PERSONNELLES

Dans la section ci-dessous, nous décrivons toutes les façons et les raisons dont nous utilisons vos données personnelles. Nous avons également identifié quels sont nos intérêts légitimes le cas échéant.

Il nous est parfois nécessaire de traiter vos données personnelles afin de conclure un contrat avec vous, pour satisfaire à une exigence contractuelle, ou afin de respecter une exigence légale.

Enregistrement

Nous collectons des informations financières si vous enregistrez des informations de carte de paiement lors de l'achat ou de l'inscription à l'un de nos cours ou services.

Nécessaire pour l'exécution d'un contrat avec vous.

Communiquer avec vous

Nous utilisons les informations personnelles et de contact que vous avez fournies, des copies de vos communications avec nous et, dans certaines circonstances, les détails de la transaction, pour gérer notre relation avec vous. Par exemple:

Étude de marché

Nous pouvons utiliser les informations personnelles et de contact que vous avez fournies pour vous demander de participer à une étude de marché ou à une enquête.

Nous utilisons également les résultats de toute enquête ou étude de marché que vous entreprenez pour améliorer notre application, notre site Web ou notre service.

Expérience

Nous utilisons des informations sur l’utilisation que vous faites de l’un de nos sites internet ou application mobile, ainsi que l’information relative à votre appareil, à vos informations de contact et ainsi qu’à d’autres informations pertinentes que nous recevons de vous ou de tiers (y compris des informations agrégées que nous combinons avec vos données personnelles), pour vous fournir un contenu pertinent sur le site Web et nos différentes communications.

Par exemple, nous pouvons vous afficher automatiquement des publicités pertinentes en fonction de votre utilisation de notre site Web.

Nécessaire pour nos intérêts légitimes

Pour vous assurer que le contenu pertinent vous est présenté en fonction de votre utilisation de notre application ou de notre site Web.

Efficacité publicitaire

Nous utilisons des informations sur votre utilisation de notre application ou de notre site Web et, dans certaines circonstances, des informations personnelles et de contact vous concernant, pour mesurer ou comprendre l'efficacité de la publicité que nous vous proposons.

Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour déterminer l'efficacité de la publicité afin d'améliorer la publicité, sa pertinence et pour respecter les contrats que nous avons avec nos partenaires marketing).

Analytique

Nous utilisons des informations sur votre utilisation de notre application ou de notre site Web et des informations techniques, y compris sur votre appareil ou d'où vous accédez à notre application ou notre site Web, pour optimiser notre service et améliorer notre application, notre site Web, nos services, le marketing direct, le profilage du comportement et expériences.

Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour mesurer les interactions avec notre site Web, pour développer notre entreprise et pour informer notre marketing stratégie).

Nous utilisons vos données personnelles pour créer des ensembles de données agrégés. Vous n'êtes pas identifiable à partir de ces données agrégées et elles ne sont pas considérées comme des données personnelles.

Cependant, si nous combinons ou connectons des données agrégées à vos données personnelles afin qu'elles puissent vous identifier directement ou indirectement, nous traitons les données combinées comme des données personnelles qui seront utilisées conformément à la présente politique de confidentialité.

3. COMMENT NOUS UTILISONS VOS DONNÉES PERSONNELLES POUR LE MARKETING

Nous vous envoyons des communications marketing par différents canaux. Vous pouvez recevoir des infolettres, des notifications par courriel et d'autres communications marketing que vous nous demandez ou auxquelles vous consentez en vous inscrivant en remplissant un formulaire d'inscription sur notre service., et/ou ne nous avez pas demandé d'arrêter de vous envoyer du marketing par courriel.

Comment se retirer du marketing.

Vous pouvez refuser de recevoir ces communications et notifications marketing de notre part à tout moment. Vous pouvez procéder de plusieurs manières. Pour ne plus recevoir de marketing par courriel:

4. COMMENT NOUS PARTAGEONS VOS DONNÉES AVEC DES TIERS

Nous partageons parfois les données que nous recueillons auprès de vous avec les tiers de confiance suivants

Nous divulguerons vos informations personnelles à des tiers si nous sommes dans l'obligation de divulguer ou de partager vos données personnelles afin de nous conformer à toute obligation ou demande légale ou réglementaire. Nous le faisons afin de protéger nos droits, nos biens ou notre sécurité ou ceux de nos clients ou autres. Cela comprend l'échange d'informations avec d'autres sociétés et organisations à des fins de protection contre la fraude.

5. COMMENT NOUS PROTÉGEONS VOS DONNÉES

Nous avons mis en place différentes mesures pour protéger vos données personnelles:

6. COMBIEN DE TEMPS NOUS CONSERVONS VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous ne conserverons vos données personnelles que le temps nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris dans le but de satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de déclaration.

À la fin de cette période de conservation, vos données seront supprimées ou anonymisées (afin qu'elles ne puissent plus vous être associées) à des fins de recherche ou de statistiques.

Pour déterminer la période de conservation appropriée pour les données personnelles, nous considérons la quantité, la nature et la sensibilité des données personnelles, le risque potentiel de préjudice résultant d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisée de vos données personnelles, les finalités pour lesquelles nous traitons vos données personnelles et si nous pouvons atteindre ces objectifs par d'autres moyens et conformément aux exigences légales applicables.

Dans certaines circonstances, vous pouvez être en droit de nous demander de supprimer vos données: voir « Vos droits » ci-dessous pour plus d'informations.

7. VOS DROITS

Vous avez le droit de :

8. COOKIES

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour vous reconnaître, votre navigateur et votre appareil. Nous autorisons également des tiers soigneusement sélectionnés à utiliser des cookies, des pixels et des tags d'emplacement publicitaire lorsque vous naviguez sur notre site Web et utilisez notre application. Ceux-ci collectent des informations sur vos habitudes de navigation et votre utilisation et nous permettent de vous montrer des publicités pendant que vous naviguez sur notre site Web et d'autres sites sur Internet. Tous nos cookies publicitaires utilisés sont décrits dans la liste des cookies ci-dessous.

Nous utilisons 3 types de cookies, soit :

Cookies strictement nécessaires

Ce sont des cookies qui sont nécessaires au fonctionnement de notre site Web et de notre application. Sans ces cookies, vous ne pourrez pas utiliser certaines fonctionnalités de notre site Web et de notre application, telles que la connexion à votre compte.

Cookies de performance

Ces cookies collectent des informations sur la façon dont vous utilisez notre site Web ou notre application et nous aident à améliorer le fonctionnement de notre site Web et de notre application en vous facilitant la navigation et l'exécution de diverses tâches.

Cookies publicitaires et pixels

Nos partenaires médias soigneusement sélectionnés placent des cookies, pixels et tags publicitaires tiers sur notre site Web et notre application en notre nom. Ces cookies enregistrent votre visite sur notre site Web et / ou application, les pages que vous avez visitées et les liens que vous avez suivis.

Nous utilisons ces informations pour rendre notre site Web et notre application, ainsi que le contenu qui y est affiché, plus pertinents pour vous. Ils sont également utilisés pour limiter le nombre de fois que vous voyez certains contenus, ainsi que pour mesurer l'efficacité de nos campagnes numériques.

Nous pouvons partager ces informations analytiques avec des tiers à ces fins. Vous pouvez supprimer ces cookies et continuer à utiliser le site Web et l'application.

Si vous préférez restreindre, bloquer ou supprimer les cookies de notre site Web, vous pouvez le faire dans les paramètres de votre navigateur. Si vous choisissez de désactiver les cookies, veuillez noter que cela peut limiter la façon dont vous utilisez notre site Web.

Modifications de cette politique de confidentialité

Toute modification que nous pourrions apporter à notre politique de confidentialité à l'avenir sera publiée sur notre site Web. Le cas échéant, nous vous informerons périodiquement des modifications.

Dernière mise à jour le 10 juin 2020.